Chính sách bảo mật thông tin

Chúng tôi coi việc giữ kín thông tin của bạn là một phần của dịch vụ. Trang này giải thích bằng ngôn ngữ đơn giản: website thu thập những gì, dùng vào việc gì, lưu bao lâu và bạn có những quyền nào. Khi sử dụng website hoặc gửi thông tin qua form, bạn được hiểu là đã đọc nội dung này.

Thông tin chúng tôi thu thập

Website không yêu cầu bạn tạo tài khoản. Thông tin chúng tôi nhận được chủ yếu là những gì bạn tự nguyện điền vào form tư vấn, gồm:

• Họ tên.
• Số điện thoại.
• Dịch vụ bạn quan tâm (đáo thẻ, cầm đồ hoặc vay iCloud).
• Ghi chú bạn muốn nhắn thêm.

Chúng tôi không yêu cầu bạn nhập số thẻ đầy đủ, mã OTP, mật khẩu hay giấy tờ tùy thân vào form trên website. Nếu cần thông tin chi tiết hơn, nhân viên sẽ trao đổi trực tiếp với bạn khi tư vấn.

Mục đích sử dụng

Thông tin bạn gửi chỉ được dùng để:

• Liên hệ lại, tư vấn đúng dịch vụ bạn quan tâm.
• Giải đáp câu hỏi và hẹn lịch đến cửa hàng nếu bạn muốn.
• Cải thiện chất lượng phục vụ ở mức tổng quát.

Chúng tôi không bán thông tin của bạn và không dùng thông tin đó cho mục đích không liên quan đến yêu cầu bạn đã gửi.

Chuyển tiếp thông báo nội bộ

Để kịp phản hồi, khi bạn gửi form, nội dung có thể được chuyển thành một thông báo nội bộ qua kênh nhắn tin của cửa hàng cho nhân viên phụ trách. Thông báo này chỉ phục vụ việc tiếp nhận và liên hệ lại với bạn. Quyền truy cập được giới hạn ở những người cần xử lý yêu cầu.

Lưu trữ và thời hạn

Chúng tôi lưu thông tin trong thời gian cần thiết để tư vấn, thực hiện yêu cầu của bạn và đối chiếu khi có thắc mắc. Khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc không còn được sử dụng. Với trường hợp bạn đã ký hợp đồng tại cửa hàng, hồ sơ giao dịch được giữ theo nhu cầu quản lý hợp đồng và theo quy định chung hiện hành.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế truy cập trái phép, như giới hạn người xem thông tin và không lưu những dữ liệu nhạy cảm không cần thiết. Tuy vậy, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối trên môi trường mạng, và chúng tôi không thể bảo đảm tuyệt đối.

Dịch vụ vay iCloud

Chúng tôi muốn nói rõ để bạn yên tâm: khi thực hiện vay iCloud, cửa hàng chỉ đăng nhập bằng tài khoản của chính cửa hàng. Cửa hàng không truy cập ảnh, tin nhắn hay danh bạ của bạn và không yêu cầu bạn cung cấp những dữ liệu đó. Nếu có ai nhân danh cửa hàng đề nghị xem nội dung cá nhân trong máy của bạn, hãy từ chối và liên hệ lại với chúng tôi qua số hotline để xác minh.

Lưu ý an toàn cho bạn

• Không chia sẻ mã OTP, mật khẩu ứng dụng ngân hàng hoặc mật khẩu tài khoản cá nhân cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên của chúng tôi.
• Không gửi ảnh chụp thẻ hai mặt hoặc mã xác thực qua các kênh không rõ nguồn.
• Chỉ liên hệ qua số điện thoại và địa chỉ công bố trên website này.
• Nếu nghi ngờ bị mạo danh, hãy dừng lại và gọi trực tiếp cho cửa hàng.

Cookie và đo lường

Website có thể dùng cookie hoặc công cụ đo lường ở mức cơ bản để biết trang nào được xem nhiều, trang nào tải chậm, từ đó cải thiện nội dung và trải nghiệm. Dữ liệu này mang tính thống kê, không nhằm nhận diện cá nhân bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt; việc này có thể làm một số tính năng hiển thị khác đi nhưng không ngăn bạn đọc nội dung.

Quyền của bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu về bạn.
• Yêu cầu sửa thông tin chưa chính xác.
• Yêu cầu xóa thông tin hoặc ngừng liên hệ với bạn.

Hãy gửi yêu cầu qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng. Chúng tôi có thể cần xác nhận bạn là chủ của thông tin trước khi xử lý, và sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý. Trường hợp thông tin nằm trong hồ sơ giao dịch còn hiệu lực, việc xóa có thể cần chờ đến khi giao dịch kết thúc.

Trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh và phát hiện con mình đã gửi thông tin, hãy liên hệ để chúng tôi xóa.

Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật trang này khi cách vận hành thay đổi hoặc khi cần diễn đạt rõ hơn. Ngày cập nhật gần nhất được ghi ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng website sau khi trang được cập nhật nghĩa là bạn đã xem phiên bản mới.

Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 081.868.5898.
• Địa chỉ: 184C Lâm Văn Bền, P. Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM.
• Giờ làm việc: 8:00 đến 21:00 mỗi ngày.

Bạn cũng có thể gửi câu hỏi qua trang liên hệ. Xem thêm điều khoản sử dụng và giới thiệu về chúng tôi.