Đáo thẻ ACB: đừng chờ tin nhắn nhắc nợ

Từ tháng 9 năm 2026, SMS nhắc nợ không còn là kênh chính

Thông báo trên website ACB nói từ ngày 18 tháng 9 năm 2026, ngân hàng ngừng gửi SMS nhắc thanh toán thẻ tín dụng hàng tháng. Lời nhắc chuyển sang email đã đăng ký và ứng dụng ACB ONE. Thông báo nhấn mạnh việc đổi kênh không đổi ngày đến hạn, số tiền hay điều kiện thẻ đang áp dụng.

Người quen nhìn tin nhắn cuối tháng sẽ dễ sót. Hãy bật thông báo của ACB ONE và kiểm tra hộp thư, kể cả mục spam, đúng email đang đăng ký với ACB. Trong ứng dụng, ACB hướng dẫn xem sao kê, số tiền cần thanh toán, ngày đến hạn và tình trạng thẻ.

Điều khoản thẻ của ACB mô tả ngày thanh toán số tiền tối thiểu là hạn cuối để trả ít nhất mức tối thiểu, và kỳ sao kê là khoảng giữa hai lần lập bảng thông báo giao dịch. Văn bản không chốt một ngày dương lịch cho mọi chủ thẻ. Bạn đọc ngày trên ACB ONE của mình.

Tổng đài ACB và giờ tiền vào thẻ

Nhiều trang của ACB ghi tổng đài 1900 54 54 86 và số (028) 38 247 247. Bản điều khoản còn nêu 1800 577 775 cho khách hàng ưu tiên. Gọi các số này khi thông báo trong app và email không giống nhau.

Hướng dẫn thanh toán của ACB nói nộp tiền hoặc chuyển khoản trong giờ giao dịch thì tiền có thể vào thẻ nhanh trong ngày, còn giao dịch sau giờ làm việc hoặc ngày nghỉ được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp. Nếu hạn của bạn rơi vào chiều muộn cuối tuần, đừng chờ tối mới chuyển rồi tưởng là còn kịp.

Trích nợ tự động, theo hướng dẫn ACB, được thực hiện vào ngày làm việc liền trước hạn, từ tài khoản thanh toán theo tỷ lệ bạn đã đăng ký. Tài khoản thiếu tiền thì khoản thiếu vẫn còn. Sáng hôm trước hạn, mở ACB ONE kiểm tra số dư tài khoản trích.

Hỗ trợ đúng hạn, không thay phần việc của ACB

Cửa hàng hỗ trợ thanh toán dư nợ thẻ đúng hạn khi bạn chưa xếp được tiền vào ngày đang hiện trên ACB ONE. Bạn cho biết số tiền và ngày đó. Nhân viên báo phí. Bạn đồng ý thì làm, không đồng ý thì thôi.

Chúng tôi không giải thích hộ biểu phí phạt của ACB và không nêu một tỷ lệ thanh toán tối thiểu cố định, vì các bài trên thư viện ACB tự ghi nội dung có tính thời điểm và điều khoản gốc trình bày công thức chứ không phải một con số để học thuộc. Sao kê của bạn là căn cứ.

Không chia sẻ OTP ACB ONE. Không đưa điện thoại cho người khác đăng nhập. Sau khi cửa hàng hoàn tất phần đã thống nhất, bạn tự kiểm tra số dư thẻ trên ứng dụng.

Đường tới cửa hàng cho chủ thẻ ACB khu Nam

184C Lâm Văn Bền, phường Tân Hưng, Quận 7, mở 8:00–21:00. Khách Tân Thuận đi Nguyễn Văn Linh hướng về Phú Mỹ Hưng rồi rẽ Lâm Văn Bền. Khách Quận 4 qua cầu Tân Thuận hoặc cầu Kênh Tẻ, nhập Nguyễn Văn Linh, tới Lâm Văn Bền.

Nên nhắn Zalo trước nếu bạn chỉ có đúng buổi trưa để ra khỏi văn phòng. Nhân viên sẽ nói bạn cần mang căn cước và cần đọc những dòng nào trên ACB ONE. Cuộc hẹn không bắt buộc, nhưng đỡ đứng chờ.

Nếu bạn ở Bình Chánh, trục Nguyễn Văn Linh đi thẳng về Quận 7 là đường quen. Gọi trước khi chạy xa từ Tân Túc, để chắc ngày đến hạn trên app đúng là hôm nay chứ không phải hôm kia.

Người quen SMS sẽ phải đổi thói quen với ACB

Anh Khoa để ý tin nhắn nhắc nợ của ACB suốt vài năm. Từ thông báo ngày 18 tháng 9 năm 2026, kênh đó dừng. Anh không nhận SMS, tưởng tháng này chưa đến hạn, trong khi email nằm ở hộp thư ít mở và ACB ONE thì thông báo bị tắt. Hạn vẫn chạy. Đổi kênh không đổi ngày nợ.

Anh bật lại thông báo ứng dụng, ghim email ACB, và đặt một việc lặp lại mỗi tuần: mở ACB ONE, xem ngày đến hạn, xem tài khoản trích nợ có đủ tiền cho ngày làm việc liền trước hạn hay không. Tuần nào thiếu, anh gọi cửa hàng từ sớm để nghe phí, hoặc dồn khoản thu về trước.

Bạn đừng chờ đến khi tổng đài (028) 38 247 247 gọi. Chủ động trên ACB ONE rẻ hơn và đỡ gấp hơn mọi khoản hỗ trợ phút cuối. Nếu email đăng ký với ACB đã cũ, cập nhật email tại quầy hoặc trên app trước, kẻo lời nhắc tháng sau lại rơi vào hộp thư bạn không còn mở. Số ưu tiên 1800 577 775 chỉ dành cho đúng nhóm khách đó.